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小型实体店受电商冲击举步维艰

2017-12-02 16:23来源:网络整理

   过去 店里4名员工忙不过来

  现在 店里1名员工还闲半天

  徐州中心时尚大道,一个位于绝对市中心、由众多实体小商铺组成的时尚街区,相比较2012年之前的辉煌销售业绩,越来越多的店主体会到电商对他们的冲击。

  “相对于昂贵的店铺租金、员工工资、水电各种费用,我们的产品价格肯定不能和网上低成本的产品价格相比,相同产品不同的价格,消费者自然乐于购买价格更便宜的。”中心时尚大道一位销售衣服的店主昨日告诉记者。

  ■商家采访

  “2012年是实体店经营的转折点”

  店主:曹先生  年龄:33岁  开店时间:2007年

  曹先生的店铺位于中心时尚大道的C区,主要销售各类时尚款的男女鞋。

  “中心时尚大道是在2006年开放的,2007年,我在这里租了一家店铺,那时的生意可以用“红火”来形容,一到周末,4名员工在店里根本忙不过来,有时两名顾客为了抢购仅剩一双的鞋子还会发生争吵。”回忆起当时的销售情况,店主曹先生说。

  而经过这两年网络销售的冲击,曹先生店铺的销售情况下降近一半,现在也只剩1名销售员。“就算现在店里只有1名员工,有时还会在店里闲上半天。”

  据曹先生回忆,自己的店铺真正受到电商冲击是在2012年的年初。“以往很多顾客进店只要看到适合自己的鞋子一般都会掏钱,但从2012年开始,许多顾 客试完鞋子后,即使非常适合也不会购买。”曹先生说,后来他才知道,原来很多顾客是在试过之后,记下鞋子的颜色、款式和货号,然后在网店买价格相对更便宜 的。

  “起初有人跟我说网店的东西如何便宜时,我还总是跟他们说网店的东西很难辨别真伪,质量肯定比不上实体店的好。”曹先生说,后来他发现,网上存在不少同等质量价格更低的情况。

  “开网店不需要任何成本,有时一个人一台电脑,就能在家开起网店,扣去各种成本费用,我们的价格肯定没法和网上比,消费者肯定会选择同等质量价格更低的。”曹先生说。

  “网上所销售的多是一些价格便宜,品牌化较为一般的商品,更大品牌的商品由于受到厂家销售渠道控制,网上很少有出售,所以受到的冲击也相对小些。”谈到如何应对这一现实情况,曹先生表示,自己要走品牌化道路,尽可能的引进一些知名度高的名品鞋销售。

  “顾客搜完‘淘宝价’再来砍价”

  店主:李先生  年龄:35岁  开店时间:2006年

  “真是一年不如一年,懂行的顾客都是参考完淘宝的价格再到实体店来砍价,不懂行的顾客一听价格高直接就被吓走。”一边玩着手中的平板电脑,店主李先生一边摇摇头。

  李先生2006年在B区开了一家动漫周边玩具店,接触到这一块的人群大多年龄在15岁—35岁,而这群人正是目前网购的主力军,从而导致李先生现在的生意太不好做。

  据李先生回忆,在2011年之前,自己的生意总体来说还算不错,那时电商还不是很发达,许多相关的爱好者都是听到新品发布消息后,直接到他店里购买,几 乎每天都能卖出去10来件商品。“那时根本就不愁卖,有些刚发布的新品买家需要预定,往往是新货一到就被抢购一空。”李先生说。

  “然而,自从 网购兴起后,什么东西都可以网上买到,价格也变得透明,这让我们的生意变的不好做了,你看看,一个上午,也就零零散散几个人进店逛,一问价格,又都离开 了。”李先生说,现在接触动漫周边这一块的人,懂行的会上网购买,即使到他店来购买,也会提前搜索淘宝价,而不懂行的人一听价格高就直接走了。

  李先生印象最深的是前不久的一款动漫周边模型,进货价就是420元,他开价500元,经过顾客一番讨价还价,他表示,卖个开张价,480元。但顾客硬是掏出了手机,找到了网上同类产品的价格,然后一口咬定网上只要450元。

  “你说说,即使你在网上购买,十几块的快递费总要支付吧,另外多花十几块就可以在店里挑个成色最满意的,难道就非要较真那十几块吗?”讲起这件事,李先生仍然一肚子恼火,“就是淘宝的消费观带来的,一味地只比价格,其他什么也不看。”

  ■消费者

  “同等商品能比的只有价格”

  对于实体小店铺店主的抱怨,消费者又是如何认为的?


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